送料と返品ポリシー

送料と返品ポリシー

透明性のある配送オプションとシンプルな返品プロセス — グローバルコミュニティのために設計されています。

配送方法

エクスプレス & エコノミーオプション

エクスプレス (DHL)

DHLは当社の迅速なパートナーです。競争力のある料金は500 g (0.5 kg)以上から適用されます。最終的な送料はチェックアウト時に計算され表示されます。

エコノミー郵便

エコノミー配送料金は目的地と重量によって異なります。料金はチェックアウト時に自動的に表示されます。荷物は認定された追跡可能な郵便サービスを通じて送られます。

ご注意ください: 多くの国では、郵便配送は地元の支店での受け取りが必要で、直接の郵便受けへの配達ではありません。
スマート配送

料金を最適化するためのヒント

  • カートには総重量が表示されます。次の料金区分に達するためにアイテムを追加し、アイテムごとの送料を下げることを検討してください。
  • 梱包材は出荷に約~40 g追加されます。
  • 配達可能な住所を入力し、追跡を監視して保管料や返品を避けてください。
一目でわかる

チェックアウト時に表示される内容

  • あなたの住所に利用可能なすべての運送業者 & サービスレベル。
  • 重量と目的地によるリアルタイムの送料。
  • 推定配達期間(地域別の表を参照)。
輸送時間

地域別の推定配達時間

ウィンドウは発送後の平均的なタイムラインを反映しています。税関検査により、特定の国では配達が遅れる場合があります。

エコノミー vs. DHLエクスプレス — 一般的な配達範囲(営業日)
地域 エコノミー DHLエクスプレス
北アメリカ15–30日3–5日
南アメリカ25–35日3–5日
ヨーロッパ20–45日3–5日
オーストラリア / オセアニア30–45日3–5日
アジア30–45日3–5日
アフリカ30–45日3–5日
南極30–45日3–5日

時間枠は推定です。遠隔地では異なる場合があります。

返品 & 交換

安心してお買い物を

配達時にご注文を確認してください。 破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、[email protected]までご連絡ください。返金または交換を手配いたします。

ご満足いただけない場合は、受領後60日以内に商品を返品して交換、ストアクレジット、または全額返金(送料を除く)を受けることができます。すべての商品は保証されています。

追加の配送条件

重要な注意事項

代金引換不可
代金引換での発送は行っておりません。
住所 & 受け取り
チェックアウト時に登録された住所に発送します。運送業者が受取人を見つけられない場合、最寄りの郵便局での受け取り通知が残されます。荷物は管理人/保護者/後見人には渡されません。
コミュニケーション
荷物が発送されたことを伝える電話は行いません。追跡情報はメールで送信されます。
営業日
土曜日、日曜日、祝日は配達日として考慮されません。週末の注文は月曜日に処理されます。
遅延 & 不可抗力
記載されたタイムラインを守るために最善を尽くしますが、運送業者や予期しない出来事による遅延や損失については責任を負いません。荷物が指定された期間内に配達されない場合、運送業者と調査を開始し、必要に応じて全額返金を行います。
未配達 & 返品された荷物
荷物が配達されずに返品された場合、返品輸送中に再発送や返金はできません。荷物が当社のオフィスに戻り次第ご連絡いたします。
現地規制
購入することにより、製品があなたの国に合法的に輸入可能であり、現地法に違反しないことを認識しているものとします。当社の製品の販売と取り扱いはペルーで合法です。
お手伝いします

配送や返品についての質問がありますか?

お問い合わせいただければ、目的地に応じたオプションをご案内いたします。