Retouren & Vervangingen
Winkelen met Vertrouwen
Controleer je bestelling bij levering. Als je beschadigde of defecte goederen ontvangt, neem dan contact met ons op via [email protected]. We regelen een terugbetaling of ruil.
Als je niet tevreden bent, kun je artikelen binnen 60 dagen na ontvangst retourneren voor een ruil, winkeltegoed of een volledige terugbetaling (exclusief verzendkosten). Alle producten zijn gegarandeerd.
Aanvullende Verzendvoorwaarden
Belangrijke Opmerkingen
Geen Contante Betaling bij Levering
We verzenden geen contante betalingen bij levering.
Adres & Afhaling
We verzenden naar het adres dat bij het afrekenen is geregistreerd. Als de vervoerder de ontvanger niet kan vinden, wordt er een afhaalbericht achtergelaten voor afhaling bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Pakketten worden niet achtergelaten bij bewakers/opzichters/voogden.
Communicatie
We doen geen telefoontjes waarin staat dat je pakket is verzonden; tracking wordt via e-mail verzonden.
Werkdagen
Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet als bezorgdagen beschouwd. Bestellingen in het weekend worden op maandag verwerkt.
Vertragingen & Overmacht
We doen ons best om de aangegeven tijdlijnen te halen; echter, we zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene gebeurtenissen. Als je pakket niet binnen de aangegeven periode wordt geleverd, openen we een onderzoek bij de vervoerder en gaan we over tot een volledige terugbetaling als de situatie dat rechtvaardigt.
Niet Bezorgde & Retournerende Pakketten
Als een pakket niet wordt bezorgd en naar ons terugkeert, tijdens de retourtransit kunnen we niet opnieuw verzenden of terugbetalen. We nemen contact met je op zodra het terug is op ons kantoor.
Lokale Regelgeving
Door te kopen erken je dat de producten legaal zijn om naar jouw land te importeren en geen lokale wetgeving schenden. De verkoop en afhandeling van onze producten in Peru is legaal.
