Devoluciones y Reemplazos
Compra con Confianza
Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si recibes mercancía dañada o defectuosa, contáctanos a [email protected]. Organizaremos un reembolso o cambio.
Si no estás satisfecho, puedes devolver artículos dentro de 60 días de la recepción para un cambio, crédito en la tienda o un reembolso completo (excluyendo los gastos de envío). Todos los productos están garantizados.
Términos Adicionales de Envío
Notas Importantes
Sin Efectivo Contra Entrega
No enviamos efectivo contra entrega.
Dirección y Recogida
Enviamos a la dirección registrada en el proceso de pago. Si el transportista no puede localizar al destinatario, se deja un aviso de recogida para la recolección en la oficina de correos más cercana. Los paquetes no se dejan con custodios/cuidadoras/guardianes.
Comunicación
Nosotros no hacemos llamadas telefónicas informando que tu paquete ha sido enviado; el seguimiento se envía por correo electrónico.
Días Hábiles
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días de entrega. Los pedidos de fin de semana se procesan el lunes.
Retrasos y Fuerza Mayor
Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos establecidos; sin embargo, no somos responsables por retrasos o pérdidas causadas por transportistas o eventos imprevistos. Si tu paquete no se entrega dentro del período indicado, abriremos una investigación con el transportista y procederemos a un reembolso completo si el caso lo justifica.
Paquetes No Entregados y Devueltos
Si un paquete no se entrega y regresa a nosotros, durante el tránsito de retorno no podemos reexpedir ni reembolsar. Te contactaremos una vez que llegue de nuevo a nuestra oficina.
Regulaciones Locales
Al comprar, reconoces que los productos son legales para importar a tu país y no violan la ley local. La venta y manejo de nuestros productos en Perú es legal.
